Câu hỏi môn văn hóa doanh nghiệp

Ví dụ: chính trực, sáng tạo, lấy quý khách hàng làm trung tâm v..v... thầy cho hỏi, vậy có phải các doanh nghiệp đều có văn hóa giống nhau”?
Câu hỏi của anh H, chuyên gia đào tạo môn thay đổi sáng tạo, học viên lớp CX Master TP HCM, Khi học module văn hóa lấy người mua làm trung tâm.

Bạn đang xem: Câu hỏi môn văn hóa doanh nghiệp


Câu hỏi rất đúng thực tế. Sự thật là mỗi công ty có một nét văn hóa riêng, nhưng thừa nhiều công ty có văn hóa giống nhau “trên giấy”.
Câu trả lời của tôi là, giá trị cốt lõi trên sổ tay văn hóa của các công ty chưa phải là văn hóa chủ thể. Vậy nó là gì? đó mới chỉ cần văn hóa được thống nhất sẽ xây dựng. Những giá trị đó không phải văn hóa mang lại đến khi biến thành hành vi hàng ngày của những nhỏ người trong tổ chức. Nếu trong việc làm mỗi ngày, quyết định hàng ngày, ứng xử hàng ngày… mà nhỏ người của công ty chưa thực sự sống với những hành vi văn hóa đó thì những cực hiếm cốt lõi đó chỉ dừng ở mức danh sách những cực hiếm cốt lõi được thống nhất, chưa hẳn vnạp năng lượng hoá.
Một trong những lý do quan trọng là vì mới chỉ thống nhất ở mức đưa ra danh sách các cực hiếm cốt lõi và thuyết phục mọi người đồng ý với nó. Nhưng gật đầu với các quý hiếm cốt lõi đó có thể đó chỉ mới là sự đồng ý, thuận theo, mọi người vẫn không đi theo.

Xem thêm: Văn Hóa Công Sở Tiếng Anh Là Gì ? Vấn Đề Xung Quanh Chuyện Công Sở


Khả năng thành công cao hơn nhiều đến từ việc đã có được thống nhất thực sự. Thống nhất thực sự là sao? Là các quý hiếm đồng thuận đó phải kết nối với cảm xúc và mục tiêu nhỏ người của họ, ít nhất là với nhóm lãnh đạo cấp cao, rồi đến lãnh đạo cấp trung. Tức là họ thấy mình vào các giá trị cốt lõi, chứ không phải người tiêu dùng, với tư cách là chủ tuyệt người đứng đầu của doanh nghiệp, muốn biến họ thành một người không phải họ. Về lý trí, họ không nhìn thấy mục tiêu của họ trong đó. Về cảm xúc, họ không cảm nhận được mình vào đó.
Quá trình cài đặt các hành vi văn hóa ao ước muốn vào tổ chức sẽ thất bại nếu giai đoạn đồng thuận và thống nhất chỉ là hình thức, tầm phào.
Nhìn vào “giấy” thì nhiều công ty có văn hóa giống nhau, thực tế mỗi công ty có một nét văn hóa riêng, rất ít khi trùng lắp với công ty khác. Viết ra không phải là văn hóa, sống với nó là văn hóa. Hô vang các quý hiếm cốt lõi mỗi sáng tốt in chúng lên áo đồng phục thì cũng được, cứ làm… nhưng phải hiểu là nó cũng chỉ cần hoạt động “ngoài da” thêm thắt và có vai trò rất nhỏ vào việc xây dựng văn hóa thôi, vì văn hóa là hành vi, không chỉ là hành văn!

 

Khách mặt hàng không trung thành với chủ cùng với các bạn. Họ trung thành với chủ với yêu cầu mà lại bạn sinh sản ra!

-Nguyễn Dương, CCXP-

Chuyên ổn gia trải đời khách hàng cấp cho quốc tế, Nhà tạo nên indembassyhavana.org


 
*


Thành viên hội đồng Huấn luyện viên Forbes GlobalChuyên gia tận hưởng khách hàng với kế hoạch.Nhà gây dựng indembassyhavana.orgNguyên ổn Giám đốc Quốc gia Singtel Việt NamNgulặng Giám đốc cách tân và phát triển Singtel Việt NamNguyên PGĐ kế hoạch quý khách Viettel mobileNguyên Giám đốc quan hệ tình dục khách hàng iBasis Inc (USA)Thạc sỹ về cai quản quốc tế, Đại học tập Capilano, Vancouver, Canadomain authority 2004 - 2006Cử Nhân Kinc tế cùng MBA, Đại học tập Kinh Tế Quốc Dân, Hà nội. 1994 - 1998 với 2000 - 2001

*

*
*

*

*

*

TIN TƯỞNG KHÁCH HÀNG: trong số những quyết định đặc biệt quan trọng tốt nhất của những công ty đem quý khách hàng có tác dụng trung trọng tâm

Nhằm ship hàng mang lại việc mở rộng dịch vụ, indembassyhavana.org đang kiếm tìm kiếm các Thực tập sinch cùng CTV tương xứng cùng với các địa chỉ sau: 


Một tín đồ bán hàng thời hiện đại vẫn làm cho được không ít bài toán rộng là chỉ tập trung vào vấn đề chốt doanh thu. Sự thành công vào môi trường bán sản phẩm thời buổi này là nhờ vào chiến lược cụ thể với..
Khác nhau lớn nhất giữa một chủ thể làm yêu cầu người sử dụng bài bản với đơn vị không giống có thể gói gọn trong một trường đoản cú, là CHỦ ĐÍCH – tức là loại bao gồm nhà đích cùng nhiều loại không tồn tại công ty đích!

Khôn khéo thật sự vào việc sale nhìn vào thì như dựa vào sự khôn khéo, thực ra, chình họa giới cao nhất của khôn khéo chính là vị tha, Tức là “vày người khác”.


Những share về tư tưởng, phong thái làm cho hình thức, chăm lo người sử dụng của Tony Hsieh - Cựu quản trị hãng Zappos tới từ chuyên gia Nguyễn Dương