Những Nguyên Tắc Vàng Về Kỹ Năng Giao Tiếp Văn Hóa Công Sở, Kỹ Năng Giao Tiếp Trong Công Sở

Đừng đánh giá thấp tầm quan trọng của những kỹ năng giao tiếp tại nơi làm việc. Cách cấp trên và các đồng nghiệp đánh giá bạn giữ vai trò chủ chốt trong những vấn đề như sự thoải mái hàng ngày tại công sở hay thậm chí cho công việc tương lai của bạn.

Đang xem: Kỹ năng giao tiếp văn hóa công sở

Cho dù bạn là một người làm việc chăm chỉ hay thường xuyên có những ý tưởng sáng tạo nhưng nếu không thể hoà đồng với các đồng nghiệp thì công việc của bạn sẽ bị ảnh hưởng. Khoá học kỹ năng giao tiếp, ứng xử nơi công sở nâng cao kỹ năng giao tiếp và gần gũi hơn với các đồng nghiệp của bạn.

*

MỤC TIÊU KHÓA HỌCSau khi hoàn tất khóa học Kỹ năng giao tiếp, ứng xử nơi công sở, học viên sẽ:- Xây dựng nền tảng văn hóa giao tiếp cho mỗi cá nhân.- Huấn luyện các kỹ năng ứng xử, xử lý các tình huống trong giao tiếp.- Biết lắng nghe và chia sẻ các ý kiến của đồng nghiệp- Tăng khả năng tự tin khi giao tiếp- Giúp học viên có khả năng giao tiếp tố và hoàn thành công việc tốt hơn.THỜI LƯỢNG: 02 ngày (04 buổi)ĐỐI TƯỢNG THAM DỰ– Cán bộ, công chức, viên chức làm công tác tổ chức, tiếp nhận hồ sơ, tiếp dân tại các cơ quan, đơn vị thuộc thành phố.- Nhân viên /Chuyên viên kinh doanh & dịch vụ khách hàng, nhân viên hành chính & văn phòng CHỨNG CHỈ ĐẠT ĐƯỢCSau khi hoàn tất khóa học, Học viên được cấp chứng nhận hoàn thành khóa học của Trung tâm đào tạo indembassyhavana.orgNỘI DUNG KHOÁ HỌC1.Tổng quát về giao tiếp– Giao tiếp là gì? Quá trình giao tiếp?2.Các kênh giao tiếp trực tiếp & gián tiếp3.Ba yếu tố kỹ thuật cơ bạn trong giao tiếp

– Ngôn từ, Giọng nói & Ngôn ngữ hình thể- Ba loại giác quan trong giao tiếp: Thị giác, thính giác & các hoạt động thể chất?- Thứ tự quan trọng của ba yếu tố kỹ thuật cơ bản trong giao tiếp4.Sử dụng ngôn từ trong giao tiếp– Quy tắc 5C trong sử dụng ngôn từ- Hoàn thiện việc giao tiếp của bạn thông qua việc sử dụng ngôn từ hiệu quả & tích cực5.Sử dụng giọng nói trong giao tiếp– Đặc điểm của giọng nói- Cách thức sử dụng giọng nói hiệu quả6.Ngôn ngữ hình thể trong giao tiếp– Khái quát về ngôn ngữ hình thể & tầm quan trọng của ngôn ngữ hình thể- Nhận biết thông điệp từ một số ngôn ngữ hình thể cơ bản:• Khuôn mặt, ánh mắt• Cử chỉ: Bàn tay & cánh tay• Tư thế, dáng điệu• Sư va chạm• Vùng & khoảng cách trong giao tiếp- Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong giao tiếp – Ngoại hình & trang phục• Nữ giới: Tóc, cách trang điểm, trang phục, bàn tay, trang sức v.v…• Nam giới: Tóc, áo sơ-mi & cà vạt, quần tây, đồ veston, tất & giầy, trang sức- Mùi trong trong giao tiếp7. Kỹ năng hỗ trợ trong giao tiếp– Kỹ năng Lắng nghe:• Phân biệt giữa “Nghe” và “Lắng nghe”• 5 cấp độ trong lắng nghe• Thế nào là lắng nghe tích cực- Kỹ năng đặt câu hỏi:• Lợi ích của việc đặt câu hỏi hiệu quả • Các dạng câu hỏi trong giao tiếp: Câu hỏi đóng (Yes/No), câu hỏi mở (5W-1H), Câu hỏi có sự chọn lựa.• Ưu & nhược điểm của từng dạng câu hỏi.8. Các nhân tố tố ảnh hưởng đến việc giao tiếp.– Hiện trạng tâm lý cá nhân.- Môi trường giao tiếp.- Nền tảng văn hóa.- Suy nghĩ rập khuôn.

Xem thêm: Văn Hóa Công Sở Tiếng Anh Là Gì ? Vấn Đề Xung Quanh Chuyện Công Sở

9. Phong cách xã hội trong giao tiếp:– Định nghĩa về Phong cách Xã hội.- Đặc điểm về Phong cách Xã hội.- Bốn PCXH trong giao tiếp: Phong cách Chỉ huy, Phong cách Phân tích, Phong cách Sôi nổi &- Phong cách Ôn hòa.- Nhận xét chung về các phong cách.- Những điều nên làm & nên tránh để có thể giao tiếp hiệu quả với từng phong cách.- Cách thức xác định phong cách Xã hội .10. Một số nghi thức xã giao phổ biến trong giao tiếp.– Tạo ấn tượng đầu tiên.- Cách bắt tay.- Cách trao & nhận danh thiếp.- Cách ứng xử khi được người khác giới thiệu & tự giới thiệu về bản thân.- Cách ứng xử khi giới thiệu người khác.- Giao tiếp với người khác phái.- Giao tiếp với nhóm 3 người trở lên.- Nghệ thuật trò chuyện & làm quen.11. Mười nguyên tắc “Đắc nhân tâm” trong giao tiếp.

Xem thêm: Văn Hóa Giao Tiếp Nơi Công Cộng Của Người Việt Nam, Nghị Luận Về Văn Hóa Ứng Xử Nơi Công Cộng

12. Sau khi hoàn tất khóa học, học viên có đủ khả năng– Hiểu được tầm quan trọng của giao tiếp hiệu quả trong môi trường làm việc & kinh doanh.- Nắm vững các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng giao tiếp.- Nắm vững các phong cách giao tiếp phổ biến & cách thức giao tiếp hiệu quả với từng phong cách.- Vận dụng thuần thục các kỹ năng hỗ trợ trong giao tiếp.- Nắm vững nghi thức xã giao, các nguyên tắc đắc nhân tâm trong giao tiếp.

See more articles in category: FAQ

Sale off:

Best post:

5 Bài Giới Thiệu Văn Hóa Việt Nam Bằng Tiếng Anh Cực Hay, Giới Thiệu Về Việt Nam Bằng Tiếng Anh (11 Mẫu)
5 Bài Giới Thiệu Văn Hóa Việt Nam Bằng Tiếng Anh Cực Hay, Giới Thiệu Về Việt Nam Bằng Tiếng Anh (11 Mẫu)
Đặc Trưng Văn Hóa Kiến Trúc Nhà Ở Của Người Việt, Văn Hóa Nhà Ở Của Người Việt
Đặc Trưng Văn Hóa Kiến Trúc Nhà Ở Của Người Việt, Văn Hóa Nhà Ở Của Người Việt
Đặc Điểm Ngành Nuôi Trồng Thủy Sản, Ngành Nuôi Trồng Thủy Sản
Đặc Điểm Ngành Nuôi Trồng Thủy Sản, Ngành Nuôi Trồng Thủy Sản
Văn Khấn Đền Cô Bơ Thanh Hóa ? Cô Bơ Và Những Điều Cần Lưu Ý Khi Đi Lễ Đền Cô Bơ
Văn Khấn Đền Cô Bơ Thanh Hóa ? Cô Bơ Và Những Điều Cần Lưu Ý Khi Đi Lễ Đền Cô Bơ
Tìm Về Phong Tục Tập Quán Của Người Sài Gòn Du Xuân, Vài Nét Sinh Hoạt Của Người Sài Gòn Xưa
Tìm Về Phong Tục Tập Quán Của Người Sài Gòn Du Xuân, Vài Nét Sinh Hoạt Của Người Sài Gòn Xưa
Những Đặc Điểm Văn Hóa Vùng Duyên Hải Miền Trung, Đồng Bằng Duyên Hải Miền Trung
Những Đặc Điểm Văn Hóa Vùng Duyên Hải Miền Trung, Đồng Bằng Duyên Hải Miền Trung
So Sánh Văn Hóa Giữa Việt Nam Và Trung Quốc Và Văn Hóa Phương Tây
So Sánh Văn Hóa Giữa Việt Nam Và Trung Quốc Và Văn Hóa Phương Tây
Vì Sao Theo Triết Lý Âm Dương Trong Phong Tục Tang Ma Của Người Việt
Vì Sao Theo Triết Lý Âm Dương Trong Phong Tục Tang Ma Của Người Việt
Tất Tần Tật Nghi Lễ Cưới Hỏi Theo Phong Tục Cưới Hỏi Ở Quảng Ngãi
Tất Tần Tật Nghi Lễ Cưới Hỏi Theo Phong Tục Cưới Hỏi Ở Quảng Ngãi
Top 32 Cảnh Đẹp Ở Đà Lạt Bạn Không Nên Bỏ Lỡ, Top 20 Địa Điểm Du Lịch Đà Lạt Đẹp Nhất Năm 2021
Top 32 Cảnh Đẹp Ở Đà Lạt Bạn Không Nên Bỏ Lỡ, Top 20 Địa Điểm Du Lịch Đà Lạt Đẹp Nhất Năm 2021
Đặc Trưng Lò Pizza Truyền Thống Ý, Các Loại Lò Nướng Pizza
Đặc Trưng Lò Pizza Truyền Thống Ý, Các Loại Lò Nướng Pizza
Nêu Đặc Điểm Của Ngành Công Nghiệp Sản Xuất Hàng Tiêu Dùng, Công Nghiệp Sản Xuất Hàng Tiêu Dùng
Nêu Đặc Điểm Của Ngành Công Nghiệp Sản Xuất Hàng Tiêu Dùng, Công Nghiệp Sản Xuất Hàng Tiêu Dùng
10+ Đoạn Hội Thoại Tiếng Anh Về Lễ Hội Bằng Tiếng Anh Đầy Đủ Nhất
10+ Đoạn Hội Thoại Tiếng Anh Về Lễ Hội Bằng Tiếng Anh Đầy Đủ Nhất
Văn Hóa Tiêu Dùng Của Người Miền Bắc Miền Trung Miền Nam Ở Việt Nam
Văn Hóa Tiêu Dùng Của Người Miền Bắc Miền Trung Miền Nam Ở Việt Nam
Bài Tập Tình Huống Văn Hóa Doanh Nghiệp Có Lời Giải, Bài Tập Lớn Vhdn
Bài Tập Tình Huống Văn Hóa Doanh Nghiệp Có Lời Giải, Bài Tập Lớn Vhdn

Categories